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售後服務

一、專業盡責的售後:7.jpg

1、根據合同的規定,我公司承建的工程項目,自交工之日起免費保修一年,做到讓客戶滿意,維護公司信譽發展。

凡在保修期内由于加工、安裝 或産品生産質量出現的問題,我公司将免費維修。如果由于不可抵抗因素或管理人員操作使用不當所造成的設施及其配套系統的損壞,我公司項目部将為其提供維修,維修期間隻收取材料的成本費用,保修期過後,我公司依然為産品終身維護,維護期間隻收取成本費用。

2、由我公司承建的工程在運轉過程中出現質量問題,從我方接到甲方的維修通知起,24小時内做出反應 ,雙向了解具體情況,制定出切實可行的維修方案後即刻出發趕赴現場進行維修,直至達到客戶要求滿意,簽字以後方可返 回。

3、項目交接:工程通過驗收後的三日内,我方會及時向甲方進行移交。移交的内容如下:

(1) 竣工資料(包括施工紀錄、産品的合格證、說明書等)

(2) 有關備件在驗收通過後及時移交給甲方。

二、定期回訪:

對溫室設施要按時維護,我方會定期通知貴方對溫室設施做好維護的時間及維護方法,使溫室能保持正常良好的使用狀态,減免貴方使用過程中不必要的負擔,做到有求必應。

三、售後服務要求

溫室技術和管理人員的素質和水平将直接影響溫室的運行,我公司對售後服務人員的要求:技術性強、素質高、責任心強,态度端正,讓客戶滿意,讓公司無憂,以維護客戶利益與公司形象為标準。

四、售後服務保障美滿.jpg

公司為客戶提供完善、周到、細緻的售後服務,專門配備售後服務電話,而且還有市場部項目經理直接負責項目的售後服務監督。定期對售後服務人員進行職業道德與業務技能培訓,定期的組織售後服務人員與技術部及工程部有關人員進行溝通,盡可能的避免各種問題的發生。為客戶建立科學、系統的規劃設計,建造高質量的溫室及配套設施,提供專業的技術服務,是我們美滿農業不變的承諾。

五、專業的培訓中心:

本公司擁有自己的培訓服務中心,彙集了臨沂地區精湛的農業種植技術人才,技術員都有着十幾年甚至幾十年的實踐種植經驗,對溫室規劃建造、品種選擇育苗、日常溫室管理、病蟲害防治、配方施肥、季後籌劃都經驗豐富,可到當地常駐指導,也可定期講課指導。長期對合作單位、園區以及農業企業提供免費的專業種植技術、管理培訓。近年來通過對已有課程的不斷完善和新課程的研發,将國外先進的農業技術和管理理念同國内農業企業運作的實際情況相結合,對現代設施農業有了更深的體會與發現,希望美滿與客戶以技術為互動,客戶效益為紐帶,增加雙方的合作凝聚力。

美滿農業始終堅持,以創新發展企業,以品質服務客戶,高質量産品,高品質服務是公司永遠不變的宗旨與承諾。